はじめに

tamaki niime では、企画はもちろん、綿の栽培、染め、織り、編み、縫製、仕上げ、販売までを自社で行っています。
イッテンモノかスウテンモノのため、それぞれの作品の個性を愉しんでいただけるよう制作・販売しています。
制作過程では、柔らかさとクリエーションを追求するために、古い織機を手入れしながら使ったり、十数メートルごと、1着ごとに糸を変えていくのが日常です。そのため、織りキズのような織りのムラや、糸の結び目、糸の飛び出しなどがある場合があります。その他、製品洗いなどによりサイズ誤差等がどうしても生じる場合があります。私達はそれを個性として販売しておりますが、気になるようでしたらご連絡くださいませ。

ご注文方法

tamaki niime Online Shopでは、24時間いつでもお買い物を楽しんでいただけます。
カテゴリーから作品詳細ページへ、さらにその下のイッテンモノ・スウテンモノコーナーより、お好きな作品をお選びいただき、カートボタンを押してください。その後、カートページよりご購入手続きを進めていただき、手続きが完了するとご注文が確定されます。ご注文が完了すると、ご登録いただいたアドレスにご注文確定メールが届きます。
※作品をカートに入れた時点ではご注文確定とはなりません。
※カート内に入れていても、店頭などで売り切れてしまい、ご購入いただけない場合があります。予めご了承くださいませ。
※カート内の作品は、カートに入れてから1時間経つと削除されますので、1時間以内にお買い物をお済ませください。

「今日のコーデ」はトータルコーディネートまとめ買いのコーナーになります。「今日のコーデ」の中から選択して購入することはできませんので、ご了承ください。

お支払い

1.クレジットカード決済
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、DISCOVERをご利用いただけます。ご利用方法は一括払いのみです。

2.代金引換
1件のお届けごとに、代金引換手数料が別途必要となります。
商品到着時に代金を配達員にお支払ください。
※商品を受け取る際、お支払いは現金のみとなります。
※「商品代金合計 + 送料 - ポイント値引き」が30万円以下の場合のみ代金引換をご利用いただけます。
※海外配送をご選択される場合、代金引換はご利用いただけません。

○代金引換手数料
お支払いいただく合計金額により下記のとおり手数料をいただきます。（税込み）
1万円未満・・・330円
1万円以上3万円未満・・・440円
3万円以上10万円未満・・・660円
10万円以上30万円以下・・・1100円
※手数料対象金額は「商品代金合計 + 送料 - ポイント値引き」となります。

配送

○国内配送 原則としてご注文確定後、3〜４営業日以内を目安に発送いたします。年末年始は5〜6日かかる場合があります。10日以上経っても作品が届かない場合は、お問い合わせくださいませ。 配送は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
配送業者の指定は承っておりません。

○海外配送
原則としてご注文確定後、3〜４営業日以内を目安に発送いたします。作品到着までに、2〜3週間かかる場合があります。
配送は、EMSにてお届けいたします。
配送業者の指定は承っておりません。
※海外配送を選択した場合、関税や通関手数料がかかる場合があります。その際は作品配送時のお支払いになりますので、ご了承ください。

配送料は下記料金となります。
※5万円（税別）以上のご購入で送料無料となります。

配送地域	配送料
北海道	1250円
青森県, 岩手県, 秋田県	850円
宮城県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 山梨県, 長野県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県	650円
富山県, 石川県, 福井県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県	550円
沖縄県	1050円
海外 （一部お届けできない地域もございます。）	2000円

（税別）

お届け日時のご指定：ご注文の際にご希望のお届け日時をご記入いただけます。天候や交通事情などの状況による遅れのない限り、ご指定の時間帯にお届けいたします。

返品

返品をご希望のお客様は、作品到着から7日以内に電話かコンタクトフォームよりご連絡ください。その後、弊社までご返送いただきます。

○作品間違いや不備・破損等の場合
弊社の不備による場合は、送料を弊社が負担いたします。

○お客様ご都合による返品
サイズ変更、イメージとの相違などお客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。
※作品の写真の色味はできる範囲で実物に近づけるよう加工しておりますが、お客様がお使いのディスプレイ設定、照明等により、実物と色味が異なって見えることがあります。予めご了承くださいませ。 交換は承っておりません。サイズ変更等ご希望の場合は、一度返品いただき、再度ご注文ください。

※下記に該当する場合、返品や返金はお受けできません。
・商品到着から14日を過ぎているもの
・使用・着用済み、お洗濯済みのもの
・お客様の過失によりキズ・汚れが生じたもの

返金

返品によりご請求金額が変更になった場合の返金手続きは、お申し込み時にお選びいただいたお支払い方法により異なります。

○クレジットカードの場合
すでにクレジット決済が完了しているため、一度、当初のご請求合計金額がお引き落としになることもございますが、ご返送いただいた商品の到着を確認した日の翌月以降、 クレジットカード会社より、ご指定いただいている口座へご返金が行われるよう手続きをいたします。

○代引きの場合
ご返送いただいた商品の代金のみを銀行振込で返金いたします。
返品される商品がこちらへ到着しだい、メールにてご返金先を伺います。
なお、返金の際の手数料は、お客さまのご負担となります。

ギフト包装

簡易ギフト包装を承ります。ご希望のお客様は、注文時に備考欄にご記入ください。

領収書

領収書の発行をご希望のお客様は、注文時に備考欄にご記入ください。

tamaki niimembersについて

tamaki niimeの会員サービスです。tamaki niime Online Shop（※Amazonでのご購入では使えません。）ならびに兵庫県西脇市の直営店でのみ使用できます。主にポイントの貯蓄と利用、各月のDMやイベントの案内などが届きます。Online Shopでは、購入履歴もご覧いただけます。

パスワードの再発行
こちらのページよりパスワード再発行手続きをお願いいたします。
メールアドレスが不明などでログインができない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

ポイント
○ポイント付与
ご購入金額100円（税別）ごとに1ポイント付与されます。
ポイントは、入金確認時または作品発送時に付与されます。

○ポイント使用方法
Online Shopにて
ポイントは100ポイントごとにご使用いただけます。100ポイントで100円のお値引きをいたします。
西脇直営店にて
西脇直営店では、1000ポイント、3000ポイント、5000ポイントごとに、ギフトカードか作品の制作体験もしくはtaberoomチケットと交換できます。詳しくはこちらをご参照ください。 ポイントでのお値引きは、2020年3月1日より始める予定です。

退会
マイページの退会ボタンよりお手続きをお願いいたします。
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